Når du er kunde hos MANDERA er du dekket av gode garantier, som sikrer varens funksjon og kvalitet.

Produktgaranti / Reklamasjon

Potter steamdusj, dusjkabinett, massasjekar og badekar solgt fra år 2013 og WellGems/KOY produkter solgt fra 1.12.2017:

- 10 års garanti på deler og komponenter*

Mandera infrarød sauna og tradisjonelle badstuer solgt fra år 2013:

- 10 års garanti på deler og komponenter*

Ute spa solgt fra år 2017:

- 5 års garanti på deler og komponenter*

* Vi har solgt flere tusen produkter siden år 2005. Kvaliteten på våre produkter har vist seg å være meget bra! Vi vil derfor gi bestillinger fra 1.1.13/1.1.17/1.12.17(se over) meget gunstig garantibetingelser! Før 2013 var garantitiden 2 år på alle produkter. Nå vil vi sende deg nye deler og komponenter i 5 eller 10 år på utvalgte produkter, se over for oversikt. Produktene må ikke vært utsatt for usedvanlig påkjenning. Garantien gjelder for gratis tilsendt av deler (ikke for slitedeler). Vi forutsetter dokumentert bruk av autorisert rørlegger/elektriker ved montering av rør/slanger og det elektriske ved bruk av garanti / reklamasjon. Vi krever samsvarserklæring ved bruk av elektriker. Vår utvidet garanti gjelder for privatkjøp. Brukerveiledninger og installasjonsmanualer henvises til med weblink via e-post når produktet sendes og må følges. Garanti på andre varer er 2 år.

Angrerett

Privatkunder kan returnere varen innen 14 dager etter varen er levert hjem til deg av vår transportør. Varen skal pakkes i originalemballasjen slik varen ble mottatt. Varene må ikke være brukt eller prøvet på noen måte, og originalemballasjen må ikke være skadet. Frakt betales av kunden. Angreskjema må lastes ned her og returneres til oss. Les om angrerett her.

Levering/henting/betaling av varer

Du kan velge blant flere betaling og frakt opsjoner. Betal med kredittkort online, Klarna finansiering, faktura for firmakunder (100% forhåndsbetaling om ikke bedriften er statlig eller kommunal) eller betale på posten for mindre varer som spa kjemikalier. Større varer sendes hjem til deg for 1490,- (3490,- for spa / 699,- for massasjestol) til din adresse om du er på fastlandet. Varene blir satt på pall med jekketralle på din adresse der det er enklest å plassere varen for vår transportør. Om det er transportskader må du ta kontakt med oss før varene pakkes opp /monteres. Send oss bilder av skadene og be sjåfør notere skadene på fraktbrevet med sjåførens fulle navn og dato med blokkbokstaver, og underskrift. Levering til nærmeste fraktterminal om du bor på en øy i dyr fraktsone om ikke du kontakter oss for spesialavtale før bestilling. Du blir kontaktet når varen kan hentes på terminalen. Om du nekter å ta imot varen ved levering eller henting på terminal, blir du belastet med våre omkostninger. Varer som ikke blir hentet på posten blir belastet med 600,-.

Man kan også hente varene på lageret i Oslo. Man kan betale med kredittkort online, Klarna, eller kortterminal på lageret.

Ved bruk av kortterminal på lageret må man betale for varene i sin helhet med standard bankkort (kort merket med bank axept). Du kan ikke bruke kredittkort som Visa, Mastercard, Diners osv. Visa/Mastercard debetkort som er en del av standard bankkort kan brukes. NB! Du får en e-post når varen er klar for henting.

Lager (man-fre 08:00-16:00):

LagerhotelletStrømsveien 314, Furuset1081 Oslo

Kart: Google kart med rød pil på lager

Bilde av lager: Lagerhotellet

Vi gir beskjed når varen er klar for henting.

Lager:

LagerhotelletStrømsveien 314, Furuset1081 OsloTlf. 22890890 NB! Ring kun for henting av varer etter bestilling(Like ved IKEA)Man må ringe 1 dag før man henter på telefon 22890890. Varer hentes mellom 08:00-16:00 på hverdager. Enkelte dager kan man gjøre avtale om henting etter 16:00, eller på lørdag mot et gebyr på 300,-. Ring Lagerhotellet for slike avtaler. Man må først ha fått beskjed av oss at varen er klar for henting før varer hentes på lager.

Priser og Avgifter

Samtlige priser er i norske kroner (NOK), inkludert gjeldende moms.

Kjøp

Avtale om kjøp inngås når du som kunde har mottatt ordrebekreftelse via e-post fra DittNyeBad.no. Det forutsettes at kunden har gitt riktige opplysninger om e-postadresse og fysisk adresse. DittNyeBad.no leverer varer kun til myndige personer med bostedsadresse i Norge.

Kansellering av kjøp

Kunden kan kanslere kjøpet før varen er sendt ved å kontakte DittNyeBad.no på telefon eller e-post.

Bankkort

Pengene trekkes fra kundens kort når bestillingen leveres. DittNyeBad.no benytter autorisert kortselskap som håndterer alle kortopplysninger. Ingen kortopplysninger håndteres eller lagres av DittNyeBad.no. Og alle data overførs til kortselskapene i kryptert form.

Sikkerhet

SSL (Secure Socket Layer) brukes til alle korttransaksjoner. Transaksjonene er krypterte. Kortets gyldighet blir kontrollert, og at det er dekning for kjøpesummen. DittNyeBad.no forbeholder seg retten til å avslå kortkjøp.

Personopplysninger

DittNyeBad.no behandler persondata ifølge lov om personalopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomhter eller bli koblet til andre eksterne register. Personopplysningene som er oppgitt til DittNyeBad.no ved kjøp, brukes til inngåelse og utførelse av leveringsavtalen, for å opprettholde kundeforholdet samt til markedsaktiviteter som gjennomføres av DittNyeBad.no. For å kunne gjennomføre bestillinger er det nødvendig å oppgi opplysningene til tredjepart. DittNyeBad.no oppgir personopplysninger til transportforetak for gjennomføring av levering og varsling. DittNyeBad.no selger eller overlater aldri personopplysninger for markedsaktiviteter for andre foretak.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel (cookie) er data som sendes fra et nettsted og lagres lokalt i brukerens nettleser mens han/hun besøker et nettsted. Når brukeren besøker det samme nettstedet igjen, kan dataene som er lagret i informasjonskapselen hentes frem og varsle nettstedet om brukerens tidligere aktiviteter. Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre det lettere å analysere trafikken på DittNyeBad.no og skape en bedre brukeropplevelse. Det kan for eksempel innebære at vi lagrer informasjon om brukerens valg av land, informasjon om tidligere besøk på DittNyeBad.no og hvilke sider som ble besøkt på DittNyeBad.no. Ved å besøke DittNyeBad.no godtar du at vi samler informasjon om besøkene dine ved hjelp av informasjonskapsler. Hvis du ikke godtar at vi bruker informasjonskapsler på denne måten, bør du endre innstillingene i nettleseren din til ikke å akseptere informasjonskapsler. Du kan også når som helst velge å fjerne filer med informasjonskapsler som er blitt plassert hos deg. Les mer om informasjonskapsler i din nettlesers hjelpesystem.

Aldersgrense

DittNyeBad.no ekspederer ikke bestillinger til personer under 18 år, fordi man ifølge loven må være myndig for å inngå en avtale.